Održavanje istog kvaliteta roba ili usluga u tvrtki može biti vrlo zahtjevan.Bez obzira na to koliko smo oprezni, postoji svaka mogućnost za nesrazmjer u razinama kvalitete, osobito kada je ljudski faktor uključen.Automatizirani procesi mogu svjedočiti smanjenom broju pogrešaka, ali to nije uvijek isplativo.Upravljanje kvalitetom je proces koji osigurava da su dani proizvodi i usluge, kao i metode koje se koriste za njihovu isporuku, dosljedni.Uključuje nadziranje različitih operacija i dužnosti unutar poduzeća.Upravljanje kvalitetom pomaže u uspostavljanju i održavanju zahtijevanog standarda kvalitete unutar tvrtke.
Cilj upravljanja kvalitetom je osigurati da sve strane uključene u organizaciju surađuju kako bi poboljšale poslovne procedure, robu, usluge i kulturu kako bi se postigao dugoročni uspjeh koji proizlazi iz zadovoljstva kupaca.
Komponente upravljanja kvalitetom
Evo objašnjenja četiri faze koje čine dobar proces upravljanja kvalitetom:
Planiranje kvalitete:
Planiranje kvalitete podrazumijeva odabir načina ispunjavanja kriterija kvalitete projekta nakon utvrđivanja koji su relevantni.Menadžeri kontrole kvalitete izradit će plan koji obuhvaća razdoblje ili cijeli projekt, a možete očekivati da ga cijeli tim slijedi.Planiranje kvalitete ključno je za ishod upravljanja kvalitetom jer postavlja temelje za svaki proces izgradnje.EC globalna inspekcija obrađuje planiranje kvalitete s najvećom profesionalnošću i pedantnošću, što naše rezultate upravljanja kvalitetom čini vrhunskim.
Poboljšanje kvalitete:
Ovo je namjerna modifikacija postupka kako bi se povećala sigurnost ili pouzdanost rezultata.Upravljanje kvalitetom je proces za koji se teško može reći da je gotov nakon nekoliko koraka.Bitno je pregledati svaku fazu procesa kako biste znali dokle ste stigli i koja su podešavanja potrebna.Poboljšanje kvalitete omogućuje vam da vidite gdje je svaka napravljena pogreška i pametne načine da ih popravite i spriječite buduće pojave.Ako uložite dodatni napor u ovaj proces, trebali biste biti sigurni u ugodan ishod.
Kontrola kvalitete:
Kontrola kvalitete je proces održavanja pouzdanosti i cjelovitosti strategije u stvaranju rezultata.Metode se mijenjaju, neke postaju zastarjele, a neke zahtijevaju neka poboljšanja.Znati kada zadržati krug, a kada ga promijeniti zahtijeva poboljšani profesionalizam kojiEC globalna inspekcijska tvrtka pruža.Kada je ishod procesa izvrstan, takav postupak želite zadržati i u budućnosti.To je suština kontrole kvalitete.
Osiguranje kvalitete:
Theosiguranje kvaliteteproces počinje poduzimanjem urednih ili planiranih aktivnosti kako bi se osiguralo da određene usluge ili proizvodi zadovoljavaju standarde.Potrošači cijene dosljednost u izvrsnosti roba ili usluga koje dobivaju od proizvođača.Kako bi održali zdrav odnos s kupcima, većina proizvodnih tvrtki poduzima dodatne korake kako bi uvjerila kupce u kvalitetu svojih proizvoda.Ovaj dodatni napor je ono što ih drži i tjera da se vraćaju po još.Inspekcijski tim stvara skupinu smjernica kao dio procesa upravljanja kvalitetom kako bi se zajamčilo da su proizvedeni proizvodi i usluge odgovarajući ili prikladni za određenu upotrebu.
Pet ključnih funkcija inspekcije u upravljanju kvalitetom
Postoji nekoliko uloga koje inspekcija igra u procesu upravljanja procesima, a mi ćemo raspravljati o pet njih u ovom odjeljku:
Identificirajte postupke kontrole za proizvode s problemima kvalitete za rješavanje:
Nije vam potreban temeljit napor za svaki opoziv proizvoda;to znači da ne morate nužno početi od nule.Preradom se mogu brzo riješiti neki od problema s kvalitetom proizvoda.Uz njegovu pomoć možete izbjeći rasipanje resursa.Potrebno je definirati postupke zadržavanja takve robe.Kako biste identifikaciju učinili jednostavnijom, možete klasificirati probleme kvalitete.Ovaj napor može biti mukotrpan, ali posljedice su vrijedne svakog koraka.To bi vam uštedjelo razumnu količinu vremena i novca.
Vodite evidenciju zahtjeva za kvalitetu proizvoda:
Vođenje evidencije dobra je karakteristika uspješnog poslovanja.Pomaže vam u referiranju na različite faze u proizvodnji koje su možda bile provedene prije mnogo vremena.Također vam omogućuje da zapamtite povratne informacije kupaca kako ne biste ponavljali te pogreške u sljedećoj proizvodnji.Stoga procesi upravljanja kvalitetom moraju uključivati dokumentaciju.Tijekom provjera kvalitete, inspekcija i revizija, usmjerava vaše timove za kvalitetu, dobavljače i revizore o tome kako se pridržavati zahtjeva kvalitete proizvoda.Dokumentacija vaše organizacije o svim operacijama upravljanja kvalitetom pokazuje predanost najboljim praksama i kulturi kvalitete.
Osigurava da modifikacije postupka inspekcije ne utječu na ciklus proizvodnje:
Potrebno je vrijeme da se uspostave inspekcijske procedure;stoga su potrebna stalna poboljšanja kako bi metode i rezultati jamčili rezultate najviše kvalitete.Međutim, prilagodbe je teško provesti u praksi.Globalna inspekcija EC koristi najnovije alate za upravljanje promjenama kako bi pojednostavila i ubrzala implementaciju promjena.Možemo vam pomoći u standardizaciji procesa promjene tako da ima malo ili nimalo učinka na kontinuirano poslovanje.Vrijeme je neprocjenjivo i mi to znamo.
Pojednostavljivanje inspekcijskog postupka kako bi se smanjio otpad i nekvalitetna roba:
Neke tvrtke na preglede gledaju kao na posljednju provjeru kvalitete proizvoda, što se čini pogrešnim.Vlasnici tvrtki moraju preispitati svoje postupke inspekcije jer se svijet brzo mijenja i ono što je prihvatljivo danas možda neće biti prihvatljivo sutra.Poboljšanje učinkovitosti inspekcija od samog početka može pomoći u smanjenju količine otpada i lošije robe.Osim toga, pomoći će tvrtkama u obrani od narušenog ugleda robne marke i eskalacije režijskih troškova izazvanih pravnim postupcima povezanim s usklađenošću, nesrećama na radnom mjestu ili drugim nesrećama.
Stvara pojednostavljene tijekove inspekcije:
Tijek rada za inspekcije trebao bi biti jednostavan tako da vašem inspekcijskom timu treba malo obuke.Rutina za upravljanje inspekcijom može se prilagoditi vašim jedinstvenim organizacijskim potrebama.Jednostavnost tijeka pregleda ubrzat ćeproces inspekcijei značajno povećati produktivnost tima.Obuka ima implikacije troškova koje biste mogli izbjeći ako provedete potrebne inspekcije na nekoliko točaka u vašem procesu upravljanja kvalitetom.
Zašto je upravljanje kvalitetom važno?
Osim prednosti uštede troškova,upravljanje kvalitetom je bitnoiz mnogo razloga.Većina tvrtki je naučila prepoznati kontrolu kvalitete i čak je prihvatila ideju da proces povjeri iskusnoj trećoj strani za inspekciju.Ovisno o veličini vaše tvrtke, ovo bi mogla biti najbolja odluka koju biste donijeli.
Upravljanje kvalitetom poboljšava razinu produktivnosti i povećava zadovoljstvo kupaca.Kao što je ranije spomenuto u ovom članku, ljudske su pogreške gotovo neizbježne i mogle bi vas stajati puno resursa, ali upravljanjem kvalitetom možete drastično smanjiti te pogreške.Poslovni svijet već je vrlo konkurentan i svaki vlasnik tvrtke nastoji se istaknuti.Istaknut ćete se od konkurencije učinkovitim procesom upravljanja poslovanjem.
Zaključak
Moglo bi biti izazovno pratiti sve ove informacije o fazama i procesima, ali outsourcing je jednostavan izlaz.U EC globalnoj inspekciji koristimo se prednostima naše opsežne baze klijenata i godina iskustva kako bismo ponudili prilagođene usluge kontrole kvalitete.Podignite svoje poslovanje na višu razinu dajući prioritet upravljanju kvalitetom i gledajte kako povratne informacije postaju pozitivnije.Znamo gdje se nalaze uobičajene pogreške i imamo prave alate za njihovo ispravljanje.
Vrijeme objave: 1. ožujka 2023