Kao Amazon FBA, vaš bi prioritet trebalo biti krajnje zadovoljstvo korisnika, koje se može postići samo kada kupljeni proizvodi ispunjavaju i premašuju njihova očekivanja.Kada dobijete proizvode od svojih dobavljača, neki su proizvodi možda oštećeni zbog pošiljki ili propusta.Stoga je preporučljivo još jednom provjeriti sve proizvode koje dobijete kako biste bili sigurni da su najviše moguće kvalitete.Ovdje je kontrola kvalitete vrlo korisna.
Thecilj kontrole kvalitete, korak uproces upravljanja kvalitetom, je podržati i zadovoljiti standarde kvalitete uspoređujući proizvode s referentnim vrijednostima kako bi se jamčilo da su pogreške svedene na minimum ili eliminirane.Većina ljudi koristi statističku analizu i uzorkovanje, što uključuje korištenje inspektora kvalitete za ispitivanje robe.Izvrstan proces kontrole kvalitete smanjuje vaše šanse da kupcima drastično prodate robu ispod standarda i povećava ocjene vaših kupaca na pet i više zvjezdica.
Važnost provjere kvalitete kao FBA prodavača
Bilo bi najbolje da nikad ne vodite posao na temelju pretpostavki.Mnogi procesi, faze i osoblje uključeni su u pripremu proizvoda za potrošnju kupaca.Stoga ne bi bilo mudro pretpostaviti da su različiti timovi koji su bili zaduženi točno upravljali svim fazama.Margina pogreške, iako zanemariva, može vam uzrokovati mnogo boli i gubitaka ako se zanemari.Nikada nemojte zatvarati oči pred inspekcijom kvalitete, a evo nekoliko razloga.
Uklanja značajne pogreške u začetku:
Provjera kvalitete je najvažnija prije otpreme.To je zato što otprema ima svoju cijenu i bilo bi pametno i glupo suzdržati se od ulaganja u kontrolu kvalitete prije slanja robe i plaćanja više za uvoz trajnijih proizvoda.Rješavanje problema s kvalitetom dok su vaši proizvodi još u tvornici daleko je jeftinije.Više košta rješavanje problema nakon što dođu do vas.Razmisli o tome;koliko bi koštalo zaposliti nekoga da redizajnira predmete u vašoj zemlji?Količina vremena koju biste izgubili.Što bi se dogodilo kada bi tvornica morala krenuti ispočetka zbog toliko nedostataka?Uštedite sebi stres od ovih briga i obavite preglede prije otpreme.
Štedi vaše vrijeme i novac:
Novac vam može donijeti nekoliko stvari, ali vrijeme nije jedna od njih.Da biste ispravili neispravne proizvode, morali biste se obratiti dobavljačima i objasniti greške s popratnom slikom, pričekati odgovor unutar ili kod njihovog TAT-a, pričekati prepravku proizvoda i pričekati otpremu.Dok je sve to u procesu, gubili biste vrijeme, a vaši bi klijenti možda trebali biti dovoljno strpljivi da pričekaju da proizvod postane dostupan.Druge tvrtke za e-trgovinu i logistiku čekaju da zgrabe vaš tržišni udio, pa je kašnjenje opasno.Također zapamtite da biste kroz ovaj proces morali platiti dodatnu naknadu za ponovno slanje.Ovaj scenarij objašnjava koliko vremena i novca možete izgubiti ako zanemarite kontrolu kvalitete.
Povećava povjerenje vaših kupaca u vas:
Ako vaši klijenti znaju da nikada ne prodajete nekvalitetne proizvode, postoji vjerojatnost od 99,9% da ćete uvijek biti njihov prvi izbor pri kupnji tog proizvoda.Također je vrlo vjerojatno da će vas preporučiti svojim prijateljima i obitelji.Zašto onda ugrožavati ovu mrežu ignoriranjem inspekcije kvalitete robe koju prodajete?
Pet savjeta za upravljanje kontrolom kvalitete
Kontrola kvaliteteje proces koji zahtijeva temeljitost i stručnost obučenog osoblja.Također zahtijeva da budete vrlo detaljni u upravljanju procesom od početka do kraja.Ovih pet savjeta mogu vam pomoći u tome.
Upotrijebite stručnost treće strane:
Vitalna komponenta vaše strategije osiguranja kvalitete također može uključivati neovisne preglede.EC Global Inspection Company je aQA organizacija treće stranes iskustvom besprijekornih QC procesa.S udaljenosti od tisuća kilometara, tvrtka treće strane djeluje kao vaše oči i uši.Mogu vas obavijestiti o uskim grlima u proizvodnji, identificirati nedostatke proizvoda i općenito raditi proaktivno na rješavanju problema prije nego što prerastu u krizu.Dok povećavaju vašu vjerodostojnost i ugled, oni vam također mogu pomoći u dokazivanju usklađenosti s međunarodnim standardima.Možete biti sigurni da poštujete sve zakone o sigurnosti i ljudskim pravima.
Poštujte individualne razlike:
Ako ne pokušate premostiti kulturni jaz, program kontrole kvalitete nije dovoljan.Kada radite s novom tvornicom, budite znatiželjni o lokalnim i regionalnim kulturama.Prije službenog sastanka upoznajte vlasnike tvornice i saznajte što očekuju.Koristite reference da biste razumjeli kako komunicirati s vlasnicima tvornica, što im je važno i kako učinkovito ulagati u odnos.Ova namjernost će dovesti do bliskog partnerstva koje vas podržava dok se suočavate s poslovnim preprekama.Vaši tvornički partneri će biti voljni uložiti mnogo truda za vas kao što vi ulažete mnogo truda u odnos.
Imajte učinkovit program kontrole kvalitete:
Učinkovit program kontrole kvalitete prvi je korak u procesu.Stvorite skup standarda koje možete podijeliti sa svima, od domaćih inženjera do stranih voditelja proizvodnje.Solidan program kontrole kvalitete uzima u obzir sljedeće:
- Specifikacije i standardi
- Ujednačenost
- Potrebe kupaca
- Inspekcijski standardi
- Odjave.
Ne samo da je ključno stvoriti standarde za različite komponente proizvodnog procesa, već je također ključno sve dokumentirati.
Testirajte sve:
U različitim fazama proizvodnje morate stati i testirati.Obično bi Amazonov tester provjerio uzorke proizvoda ili ih kupio po sniženim cijenama kako bi ih isprobao.Provjerite jeste li dokumentirali sve povratne informacije, jer one informiraju konačni proizvod i zadovoljstvo korisnika.Prilikom testiranja ništa ne prepuštajte slučaju jer i naizgled savršen uzorak može imati greške koje nisu vidljive golim okom.
Dobijte povratne informacije:
Dobivanje proizvoda od dobavljača i njihova prodaja kupcima ciklus je u koji se ne biste trebali uključiti bez izvrsnih povratnih informacija kupaca.Povremeno se potrudite čuti što vaši klijenti govore ili ne govore.Ponekad je reakcija sve što trebate za donošenje informirane odluke.
Usklađivanje s Amazonom: Obavite ove provjere.
Možete izvršiti ove provjere kako biste potvrdili da su vaši proizvodi usklađeni s Amazonom.
Oznake proizvoda:Pojedinosti na naljepnici na vašem proizvodu moraju biti ispisane na bijeloj pozadini i osigurati da se crtični kod lako skenira.
Pakiranje proizvoda:Vaš proizvod treba biti dobro upakiran tako da ništa ne ulazi u njega ili iz njega.Provedite testove ispuštanja kartona kako biste bili sigurni da se lomljivi predmeti neće slomiti i da se tekući predmeti neće proliti tijekom transporta.
Količina po kartonu:Broj proizvoda u kutiji ili pakiranju mora biti isti na cijeloj ploči kako bi se lakše brojalo.Inspekcijska tvrtka to može učiniti brzo kako biste se mogli usredotočiti na druge stvari.
Zaključak
EC globalna inspekcijaveć nekoliko godina pruža usluge upravljanja kvalitetom za različite proizvodne i logističke tvrtke.Posvećeni smo tome da vaši kupci konzumiraju samo najbolje proizvode kako biste zadobili njihovo povjerenje i povećali prodaju.Provjera kvalitete ima svoju cijenu, pa bi moglo biti primamljivo preskočiti ovaj proces, ali nikada ne pokleknite tom iskušenju.Mnogo toga bi moglo biti u opasnosti.
Vrijeme objave: 15. siječnja 2023